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お問い合わせ(FAQ)
よくある質問
製品について
- お試しサンプルはありますか?
-
各種サンプルを¥110(税込)~販売しております。
商品ページにてご検討ください。
- 使用期限を教えてください。
-
開封後はなるべく早めにお使いいただく事をおすすめいたします。
- 保管方法を教えて下さい。
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開封・未開封を問わず、極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
- 化粧品は日本製ですか?
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日本国内で製造をしております。
- 各製品(スキンケア・ヘアケア)の詰め替え用はありますか?
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詰め替え用のご用意はございません。
ご購入について
- 購入特典はありますか?
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エリデン公式サイト並びに電話・FAXでご購入いただいたお客様には以下の購入特典がございます。
(おひさまでつくったシリーズ5種は除く)
・5%割引:いつでも5%OFFとさせていただきます。
・お誕生月割引:お誕生月のお客様は10%OFFとさせていただきます。初回注文時にお誕生日をお知らせください。
・公式サイトではご購入手続き完了後、割引価格を改めてご案内させていただきます。 - 配達日や配達方法の指定はできますか?
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ご注文日の10日後以降からご指定可能です。その他ご希望は、備考欄へご記入ください。
- 運送会社について。
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佐川急便または日本郵便(外部楽天倉庫発送分)にてお届けいたします。
- 返品したいのですが。
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お客様都合による返品・交換は原則お受け出来ません。
- 海外発送はできますか?
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海外への発送は承っておりません。